Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ENZORA CREATION

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de bijoux artisanaux réalisées par ENZORA CREATION – Emilie Cailleux, 36 Rue Bois de Marot, 33470 Le Teich, France. Email : enzoracreation@gmail.com

Article 2 – Produits Les bijoux proposés sont des créations artisanales faites main. Les photos sont non contractuelles mais représentatives des produits. De légères variations peuvent exister entre les pièces en raison de leur caractère artisanal.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. ENZORA CREATION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. La commande est traitée après réception du paiement.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de [X] jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les bijoux personnalisés sont exclus de ce droit.

Article 8 – Garantie légale Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 – Données personnelles Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.